Ako STOPnúť konflikty na pracovisku

Postupy, metódy a tipy do každodennej praxe

 

Brzdia konflikty medzi kolegami vašu prácu? Každou ďalšou hádkou sa zhoršuje pracovná morálka a rastie chybovosť? Dajte tomu STOPku! Ako utnúť konflikty skôr, než prerastú do fatálnych dôsledkov? Poznáte triky na to, ako zaručiť, aby sa nezhody zbytočne neopakovali? Čo je to „Losadov pomer“ v rovnováhe kritiky a chvály? Na koho zaberie autoritatívny prístup a kedy sa naopak oplatí nekritizovať, ale vysvetľovať? Viete po konflikte podať spätnú väzbu tak, aby konverzácia znovu nenabrala na obrátkach? Zistite, ako zlepšiť pracovnú morálku a výkonnosť celého tímu. Zúčastnite sa nášho webinára a dajte zbohom napätej atmosfére raz a navždy.

Termín konania: 6. 8. 2025; 9:00―12:00

199,00  bez DPH

Katalógové číslo: DCPS 111SK-CBO25-000631/-/C_TR-PUB_SGL Kategórie: , , , Značka:

199,00  bez DPH

Cieľ online webinára:

Cieľom webinára je, aby účastník si účastník osvojil efektívne spôsoby riešenia konfliktov na pracovisku a vedel ich aplikovať v konkrétnych situáciách. Účastníci sa dozvedia, kde majú pôvod najčastejšie nezhody, a tiež aké môžu byť ich dôsledky pre kolektív a výkon.

Lektorka predstaví spôsoby riešenia konfliktov na praktických metódach, ktoré sa v praxi osvedčili ako najefektívnejšie a využívajú ich špičkoví manažéri.

Lektorkou je špecialistka na koučing a vedenie zamestnancov pôsobiaca ako externý odborný konzultant pre nadnárodné spoločnosti naprieč Českou republikou. Webinár sa realizuje v českom jazyku.

Komu je online webinár určený:

Online webinár je určený pre všetkých vedúcich a riaditeľov, ktorí zodpovedajú za určitý pracovný kolektív. Je určený mužom aj ženám naprieč súkromným i verejným sektorom. Nevyhnutnosťou je predovšetkým pre tých manažérov, ktorí majú pocit, že výkon ich teamu nie je optimálny, že je v ňom napätá nálada a pre tých, ktorí potrebujú získať znalosti pre rozvoj a nie len nastoliť, ale aj udržať pozitívnu, kolegiálnu atmosféru.

Ďalšie informácie:

Ako účastník kurzu získate CERTIFIKÁT o jeho absolvovaní, ktorý môžete využiť vo svojom CV v časti o doplnkovom odbornom vzdelávaní. V cene webinára sú zahrnuté podkladové materiály a nahrávka, dostupná po dobu 3 mesiacov, ktorú si môžete pozrieť aj opakovane.

 

Program webinára (9:00―12:00)

  • Najčastejšie konflikty a ich dôvody
  • Ako predchádzať nezhodám
  • Postup riešenia konfliktov
  • Radikálna otvorenosť
  • Metóda odovzdávania spätnej väzby po konflikte
  • Správny pomer kritiky a chvály
  • Konkrétne príklady a odporúčané cesty sebarozvoja

Webinár je vedený v českom jazyku.

Lektor

Mgr. Martina Hejduková

Martina Hejduková prošla obchodními a manažerskými pozicemi v nadnárodních i českých společnostech, dlouhodobě vedla obchodní týmy s celorepublikovou působností: Kiss 98 FM, Ringier, HBO a UPS, byla generální ředitelkou společnosti Albatros. Jako zkušená lektorka se specializuje na trénink prodejních dovedností, management prodejních týmů, komunikaci a typologii klienta i prodejce. Díky zkušenostem v oblasti reklamy přednáší i marketingové dovednosti.

Čo to je webinár?

Webinár je interaktivní online seminár, ktorého prenos budete sledovať na svojom PC, pohodlne vo vašej kancelárii bez nutnosti akéhokoľvek dochádzania. A nielen to. Budete môcť klásť lektorovi aj svoje otázky. Je to technicky veľmi jednoduché – informácie, ako sa pripojiť, nájdete po objednaní v záložke Moje kurzy.

Na sledovanie webinára si nájdite pokojné a tiché miesto. Presvedčte sa, že máte k dispozícii potrebné vybavenie vo funkčnom stave: počítač, monitor (alebo notebook), sluchadlá, alebo reproduktory, internetové pripojenie, webový prehliadač a nainštalovaný Adobe Flash Player vo verzii 11.2 alebo vyšší.